Política de frete
LEIA MAIS SOBRE NOSSA POLÍTICA DE ENVIO ABAIXO.
Esther's Daughters ("nós" e "nos") é o operador de ("www.esthersdaughters.com" "www.hijasdeester.com" "www.filhasdeester.com) ("Website"). Ao fazer um pedido através deste site, você estará concordando com os termos abaixo. Estes são fornecidos para garantir que ambas as partes estejam cientes e concordem com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas em nosso serviço.
1. Geral
Sujeito a disponibilidade de estoque. Tentamos manter contagens de estoque precisas em nosso site, mas de tempos em tempos pode haver uma discrepância de estoque e não poderemos atender todos os seus itens no momento da compra. Nesse caso, forneceremos os produtos disponíveis para você e entraremos em contato com você para saber se você prefere aguardar o reabastecimento do item em espera ou se prefere que processemos um reembolso.
2. Custos de envio
Oferecemos frete grátis para o Reino Unido (exceto Irlanda do Norte) com postagem padrão com pedidos acima de £30. Também oferecemos Envio Expresso e o custo depende do seu país de origem.
Pedidos Hermes acima de £30: frete grátis
Pedidos Hermes acima de £ 13,99 : £4,00
Hermes Irlanda do Norte: £7,00
DPD Entrega no dia seguinte: £ 9,00 grátis com pedidos acima de £100.
Se o seu país não estiver abaixo, envie-nos um e-mail e nós lhe enviaremos uma cotação.
Detalhes de envio internacional
Suíça- £19,15 DPD Courier taxa fixa, grátis com pedidos acima de £ 200.
Alemanha - £13,09 DPD Rastreado, grátis com pedidos acima de £ 130.
Portugal - £10,00 taxa fixa com o correio real, grátis com pedidos acima de £ 150
Irlanda £ 16 DPD Courier rastreado, grátis com pedidos acima de £ 140
Itália - £ 18,00 DPD rastreado, grátis com pedidos acima de £ 150
Bulgária e Polônia - tarifa fixa de £ 16 com o correio real, grátis para pedidos acima de £ 150.
Japão - DPD - £27, grátis com pedidos acima de £ 200
Espanha - taxa fixa de £13 com o correio real, grátis para pedidos acima de £ 150
Austrália, Emirados Árabes Unidos e Taiwan - £ 36 DHL Express, grátis com pedidos acima de £ 300
EUA e Canadá - correio DPD de £ 19, grátis com pedidos acima de £ 200
3. Devoluções
3.1 Devolução por mudança de opinião
Esther's Daughters aceitará de bom grado devoluções devido a mudança de opinião, desde que um pedido de devolução seja recebido por nós dentro de 14 dias. Leia mais sobre nossa política de devolução em nossa página de devolução. Enviamos com DHL Express, UPS, Royal mail ou DPD para a maioria dos destinos internacionais a preços variados.
3.2 Devoluções de Garantia
Esther's Daughters honrará com prazer quaisquer reclamações de garantia válidas, desde que uma reclamação seja enviada dentro de 15 dias após o recebimento dos itens. Os clientes serão obrigados a pagar antecipadamente o frete de retorno, no entanto, nós o reembolsaremos após a reivindicação de garantia bem-sucedida. Após o recebimento da devolução de itens para reclamação de garantia, você pode esperar que a Esther's Daughters processe sua reclamação de garantia dentro de 7 dias úteis. Assim que a reclamação de garantia for confirmada, você receberá a opção de:
(a) reembolso para o seu método de pagamento
(b) um reembolso em crédito na loja
(c) um item de substituição enviado a você (se houver estoque disponível)
4. Termos de entrega
4.1 Tempo de Trânsito Doméstico
Envio do Reino Unido (doméstico): 2-5 dias Dias úteis
4.2 Tempo de trânsito internacional (dias úteis)
Frete Grátis - Carta Rastreada
Envio europeu: 4-14 dias úteis
Envio norte-americano: 4-15 dias úteis
Envio do resto do mundo: 8-27 dias úteis
Frete Expresso - Ponto de Atendimento DPD
Envio europeu: 4-7 dias úteis
Envio norte-americano: 4-7 dias úteis
Envio do resto do mundo: 5-7 dias úteis
A PANDEMIA PODE AFETAR OS TEMPOS DE ENVIO PARA FRETE GRÁTIS
Estes são os nossos tempos normais de envio. No entanto, a Esther's Daughters não pode controlar se um pedido demora mais devido a procedimentos de fronteira personalizados em alguns países e os atrasos que isso pode trazer. Não podemos controlar atrasos causados pela pandemia ou por qualquer outro motivo causado pelo correio em seu país. Pedimos aos nossos clientes que entrem em contato com sua transportadora postal para obter mais informações sobre o status da postagem em seu país.
Durante os feriados, reservamos que o tempo de entrega possa aumentar.
4.3 Tempo de Despacho
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 1 dia útil após o pagamento da encomenda. Nosso escritório funciona de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto nos feriados nacionais, nos quais o escritório estará fechado. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos na remessa sejam mantidos ao mínimo.
4.4 Mudança de endereço de entrega
Para solicitações de alteração de endereço de entrega, podemos alterar o endereço a qualquer momento antes do envio do pedido. Entre em contato conosco pelo e-mail EDCOLLECTION@ESTHERSDAUGHTERS.CO.UK para obter assistência.
Se um pacote for enviado para um endereço incorreto onde o cliente inseriu um endereço de entrega incorreto, ele não poderá ser reembolsado em caso de perda.
4.5 P.O. Envio de caixa
Esther's Daughters somente enviara para P.O. endereços de caixa usando apenas serviços postais. Não podemos oferecer serviços de courier para esses locais.
4.6 Prazo de entrega excedido
Caso o prazo de entrega tenha ultrapassado o prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos realizar uma investigação.
4.7 Envio expresso
Se o cliente escolher o Frete Expresso, é altamente recomendável adicionar seu número de telefone durante o check-out. DPD, DHL E UPS método preferido de c